口吐蓮花
幾天前，我和一位朋友搭計程車，下車時，朋友對司機說：「謝
謝，撘你的車十分舒適。」
這司機聽了楞了一楞，然後說：「你是混黑道的嗎？」
「不， 司機 先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時
還能沉住氣。」
「是呀！」司機說完，便駕車離開了。
「你為什麼會這樣說？」我不解地問。
「我想讓台北多點人情味。」他答道：「唯有這樣，這城市才有
救。」
「靠你一個人的力量怎能辦得到？」
「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日
心情愉快，如果他今天載了二十位乘客，他就會對這二十位乘客
態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對週遭的人和顏悅
色。這樣算來，我的好意可間接傳達給一千多人，不錯吧？」
「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢？」
「我並沒有寄望他。」朋友回答：「我知道這種做法是可遇不可
求，所以我盡量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只
有百分之三十，但仍可連帶影響到三千人之多。」
「我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？」
「就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱在那司機花不了我幾秒
鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明
天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！」
「我看你腦袋有點秀逗了。」
「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們
最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯
定。」
「但他們的服務真的很差勁呀！」
「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給
他們一些鼓勵呢？」我們邊走邊聊，途經一個建築工地，有五個
工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步：「這棟大樓蓋得真
好，你們的工作一定很危險辛苦吧？」那群工人帶著孤疑的眼光
望著我朋友。
「工程何時完工？」我朋友繼續問到。
「六月」一個工人低應了一聲。
「這麼出色的成績，你們一定很引以為傲。」
離開工地後，我對他說：「你這種人也可以列頻絕種動物了。」
「這些人也許會因我這一句話而更起勁工作，這對所有的人何嘗
不是一件好事呢？」
「但光靠你一個人有什麼用呢？你不過是一個小民吧。」
「我常告訴自己千萬不能洩氣，讓這個社會更有情原本就不是簡
單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個。」
「剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？」我插嘴問道。
「是呀！我知道！」他答道：「如果她是個老師，我想今天上她
課的人一定如沐春風。」
本文感謝 紫 Email提供
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